酒泉市住房公积金管理中心肃州区分中心大力推行综合柜员制、互联网+公积金、不见面审批、容缺办理等多种窗口服务新模式，强化数据共享、整合政务资源、融合线上线下，多措并举提升窗口服务质量，实现了营商环境四大转变。
一是业务办理从一岗一能向一岗多能转变。自综合柜员制实行以来，分中心强化业务培训，着力打造一支业务水平过硬、服务质量最优、办事效率最高的干部职工队伍，实现了“一个窗口对外，一个印章生效，一套流程办结”的目标，有效减少了群众办事等待，提高了业务办理效率。
二是办理方式由线下办理向线上转变。随着“一网通办”工作扎实推进，分中心利用政府网站、中心网厅、手机APP、微信公众号多渠道受理、办理住房公积金业务，采取延伸服务等措施，全方位提高网上业务办理量。截至目前，归集业务和80%提取业务实现了网上办理，少数不能全程网办的业务事项也实现了“即来即办”，实现了“零”跑腿和跑一次办结的目标。至11月份已完成，网办业务13.8071万笔，综合离柜率达到93.66%，真正实现了让数据“多跑腿”，群众和企业“少跑路”。
三是业务审批由多项要件资料向必要资料转变。在保证审批质量的前提下，根据业务办理风险以及是否需要面签等因素综合考虑，将相关业务办理事项在现有法定时限基础上压缩，进一步推广不见面审批服务，公示审批程序、审批进度，提高审批效率。目前已经实现了90%的事项可即来即办，最长办理时限也不超过7个工作日。通过“三减一优”减材料、减层级、减环节，累计取消住房公积金提取清册、身份证复印件、房屋租赁合同等13项办理要件；对个人证明事项等可由承诺书代替，简化了办理要件，切实提高了业务办理速度。
四是跨区域办理实现了由“多地跑”转变为“一地办”。依托全国住房公积金监管服务平台、住房公积金小程序等渠道受理公积金业务，大力推行跨省通办，致力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，满足缴存职工异地办理需求。至目前，我中心可受理包括购房提取等8项跨域通办业务，其中7项业务已实现全程网办，不能全程网办的可由工作人员代帮代办，异地购房提取采用购房地中心与缴存地中心两地联办模式办理。至今年11月，收到缴存单位和缴存职工“通办”事项申请5件，成功办结5件，办结率100%；异地转移接续业务受理514件，办结487件，结率94.75%，极大降低了群众办事成本，方便了办事群众，满足了群众多样化的业务办理需求。
