【优化干部作风 优化发展环境】用公积金“小窗口”助力荆州营商环境“大优化”

荆州新闻网消息：近年来，荆州住房公积金中心持续深化“放管服”改革，聚焦民生诉求持续发力，通过优化政策使用、再造业务流程、完善业务平台功能等系列“硬核”举措，推进公积金政务服务提质增效，用公积金“小窗口”助力全市营商环境“大优化”。

前段时间，沙市区的刘先生从重庆调回荆州工作，并在荆州买了房，他到荆州市民之家公积金服务窗口咨询相关政策时，工作人员为他办理了异地公积金提取业务，省去了刘先生来回奔波。

市民刘先生：我想把重庆公积金取出来用，本以为要到重庆跑一趟，他们告诉我可以做跨省通办业务，然后给我填了申请表，让我上传了一些材料，申请后很快两天就到账了，确实很方便。

2022年以来，荆州住房公积金中心依托全国住房公积金监管服务平台，持续推进“跨省通办”服务落实落细，通过“全程网办”“代收代办”“多地联办”联通全国各地缴存职工，有效解决异地办事“折返跑”等问题。目前，荆州公积金“跨省通办”业务已覆盖北京、哈尔滨、天津、广州、兰州、厦门等多个城市，为办事群众节省了时间和成本。

荆州市民之家公积金服务区首席代表陈元静：今年5月份荆州中心又与湖南岳阳中心签订了“两湖联动”跨省通办合作事项协议，涉及到单位个人住房公积金开户缴存、信息变更，购房、离退休提取公积金，偿还商贷、公积金贷款，出具公积金缴存使用证明、贷款结清证明等21项业务。到目前为止，荆州中心共计办理跨省通办业务1600多笔，上半年我们的办件量达到了670笔。

为了打通服务群众“最后一公里”，今年，荆州住房公积金中心在城区按需布局了8家银行公积金服务点，覆盖主要的商业和居民聚集区，把公积金政务服务延伸至缴存单位、职工“家门口”。湖北银行荆州分行就是其中服务点之一，不仅设置了住房公积金服务区，还安排专门的工作人员办理业务。

市民姜先生：我住在万达华府，我每年都要提取公积金还按揭贷款，以前我都是要到市民之家稍微远了一点，现在湖北银行可以就近办理，我就过来了，蛮快的，几分钟就办完了。

目前，我市中心城区共有建设银行、湖北银行、农业银行、中国银行、邮储银行、中信银行等8家银行被确定为公积金服务点，其中建设银行、湖北银行、农业银行为委贷行可以办理公积金归集、提取、贷款等所有常规业务，其他银行可办理公积金归集、提取业务。

政务服务窗口既是展现工作作风的重要窗口，又是优化营商环境的前沿阵地。为了培养复合型人才，今年荆州住房公积金中心对所有窗口工作人员进行轮岗培训，深度整合业务受理窗口，推行“一窗受理、受审分离”新模式，将“多窗”变“一窗”。

荆州市民之家公积金服务区首席代表陈元静：原先需要在归集、提取、贷款等多个窗口受理的业务现在只需要在一个窗口办结，业务办理时长由原来的30分钟缩短到5分钟左右，极大地节约了缴存职工的业务办理时间，提高了办事效率。“一窗办”推行以来，累计收到各方面的好评近700多条。

延伸服务触角，传递惠民温度。今年以来，荆州住房公积金中心先后出台“新十条”“优八条”等多项惠民政策，切实发挥了住房公积金的民生保障作用。截至目前已累计办理259笔“0首付”购房提取业务，提取资金3000多万元；办理商转公业务303笔，涉及贷款1.06亿元，其中最高住房贷款月供由商贷5000多元降至公积金贷款不到3000元。